warning!Вы используетеInternet Explorer. Некоторые функции могут работать некорректно. Рекомендуем использовать другой браузер.

Вопросы и ответы

  • Могут ли складываться нормы бесплатного провоза багажа пассажиров, следующих совместно?

    Если пассажиры следуют совместно с одной целью поездки, в один и тот же аэропорт назначения или остановки, одним(и) и тем же собственным(и) рейсом (рейсами) ПАО «Аэрофлот» и/или дочерних обществ – авиационных компаний под коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот» (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), то по просьбе совместно следующих пассажиров, к регистрируемому багажу этих пассажиров применяется объединение сумм норм (включая нормы по весу и/или размеру) бесплатного провоза регистрируемого багажа, указанных в билетах каждого из этих пассажиров.

    В случае объединения норм бесплатного провоза регистрируемого багажа по весу и/или размеру, одно место багажа не должно превышать по весу 32 кг и/или по сумме трех измерений 203 см, общее количество мест объединенного багажа не должно превышать суммы норм по количеству мест, суммарный вес багажа не должен превышать сумму норм по весу для бесплатного провоза багажа, указанных в билетах каждого из пассажиров. При объединении по размерам дополнительно учитывается суммарная норма по размерам. Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.

  • Если норма бесплатного провоза багажа   одного пассажира составляет больше, чем одно место, могут ли складываться нормы бесплатного провоза каждого места багажа?

    Для багажа пассажира, в билете которого указана увеличенная количественная норма бесплатного провоза багажа, может применяться объединение по весу и/или размеру норм бесплатного провоза багажа. Объединение производится в пределах общей нормы бесплатного провоза багажа одного пассажира. Объединенное место багажа не может превышать по весу 32 кг и/или по размеру 203 см.

  • Может ли учитываться при объединении норм бесплатного провоза багажа дополнительное место, не указанное в билете?

    При объединении норм не учитывается дополнительное место (места) регистрируемого багажа, перевозка которого (которых) осуществляется бесплатно в качестве дополнения к норме, указанной в билете:

    • предоставляемое пассажирам – участникам элитных уровней программы «Аэрофлот Бонус» и программ поощрения часто летающих пассажиров альянса Sky Team;
    • отдельные виды спортивного оборудования/снаряжения (в рамках специальных условий).
  • При перевозке пассажира внутри Европы в экономическом классе (группа тарифов ПРЕМИУМ - Эконом) какой сбор будет применяться, если он имеет одно дополнительное место багажа, которое также превышает установленный лимит по весу (25кг) и по сумме трех измерений (200см)?

    В этом случае пассажир должен оплатить 150 EUR за дополнительное место (будет применяться ставка за третье и последующее, так как такой пассажир уже имеет два места по бесплатной норме) + 100 EUR за превышение по сумме трех измерений + 100 EUR за превышение по весу, всего 350 EUR.

  • Какие ставки оплаты сверхнормативного багажа будут применяться для перевозки третьего и последующих мест багажа в случае, если пассажир является участником программы "Аэрофлот Бонус" или других программ поощрения часто летающих пассажиров альянса Sky Team элитных уровней и имеет право на провоз одного дополнительного бесплатного места багажа?

    В этом случае применяется багажный тариф для оплаты третьего и последующего мест сверхнормативного багажа.