オンラインチェックイン

オンライン・チェックインご利用のメリット

  • ご自宅・オフィスからチェックインを完了することが出来ます。
  • オンライン・チェックインはご利用便出発の24時間前から45分前までご利用頂けます。
  • ご希望の座席を指定できます。
  • 自分で搭乗券を印刷することが出来ます。出発空港ではチェックインカウンターにお立ち寄り頂く必要はありません。

オンライン・チェックイン搭乗券見本

ご注意下さい!

空港のセキュリティチェックを通過し搭乗口へ進むためには、印刷された搭乗券が必要です。ご自宅で搭乗券を印刷できなかったお客様は、セルフチェックイン・キオスクで搭乗券を再印刷して下さい。

オンライン・チェックインご利用時の注意

  • モスクワ(シェレメチェヴォ空港)ならびにアエロフロートのチェックインシステムに対応する都市から出発するアエロフロート便*でご出発のお客様にご利用頂けます。
  • 動物・ペットをお連れのお客様はご利用頂けません。
  • ご搭乗に際し特別なお手伝いが必要なお客様、エスコートサービスをご利用のお子様など、特別なサービスを必要とするお客様はご利用頂けません。

*コードシェア便を除く。コードシェア便のご案内

2013年9月1日より、ドンアヴィア航空(D9)ならびにオレンブルグ航空(R2)、更に2013年11月14日よりオーロラ航空(HZ)の運航便でもオンライン・チェックインが利用できるようになりました。

ご注意下さい

受託手荷物をお持ちのお客様は、空港のカウンターでお荷物をお預けください。出発の45分前まで、手荷物お預かり専用カウンター(DROP OFF)にてお荷物をお預かりします。

専用カウンターが無い空港では、通常のチェックインカウンターをご利用頂きます。

ご利用の前に、受託手荷物に関する規則をご確認ください。受託手荷物の個数、サイズ、重量が無料受託手荷物許容量を超える場合、超過手荷物料金をお支払い頂きます。

空港でのチェックインはご利用便出発の2時間前から40分前までご利用頂けます(シェレメチェヴォ空港ターミナルDでは出発の6時間前から40分前まで。シェレメチェヴォ空港からサンクトペテルブルグ発着の便は30分前まで)。空港では保安検査、税関手続及び出国手続(国際線のみ)をお済ませ頂きますので、お時間に余裕を持ってお越し下さい。ご利用便へのご搭乗は出発時刻の20分前に終了致します。

ご利用便の出発ターミナルは「運航状況の確認」からご確認頂けます。

安全上の注意をご確認下さい

チェックインを行う前に、アエロフロート便ご利用に際しての注意事項をご確認下さい。

オンライン・チェックインご利用の際には最新版のブラウザ(Internet Explorer10+, Firefox22+, Safari5+, Opera12+, Chrome28+)のインストールが必要です。上記以外のブラウザをご利用の場合は、正しく動作しない場合があります。

アエロフロートの航空券ご購入時に事前座席指定をご利用頂いたお客様には、ご希望の座席をご用意するよう努めておりますが、止むを得ない事情で座席の変更をお願いする場合がございます。予めご了承下さい。

オンライン・チェックイン完了後、予約内容の変更または航空券の払い戻し等をご希望の場合はコールセンター +7(495) 223-55-55、 8-800-333-55-55、またはアエロフロートの各国支社へお問合せ下さい。