Часто задаваемые вопросы

Оплата и бронирование авиабилета

Какие формы оплаты перевозок предусмотрены для клиентов, приобретающих билет через сайт?

Возможно ли выбрать места в процессе бронирования авиабилета на сайте Аэрофлота?

Какие финансовые отчетные документы о полете пассажир получает при оформлении перевозки?

Возможно ли оплатить на сайте ранее забронированную перевозку?

Можно ли приобрести билеты сразу для нескольких пассажиров?

Какие документы необходимо предъявить на регистрации?

Какой срок действия паспорта РФ указывать при покупке авиабилета на сайте?

Можно ли на сайте забронировать перевозку, включающую несколько пунктов назначения?

Взимается ли сервисный сбор за оформление билета в офисе?

Какие сообщения приходят пассажиру на эл. почту после бронирования и успешной оплаты авиабилета через Интернет?

Возможно ли приобрести билет on-line с открытой датой обратного вылета?

За какое время до даты вылета можно забронировать билет на сайте?

Как получить бумажный бланк билета взамен электронного?

Можно ли откорректировать данные пассажира в авиабилете?

Как получить купон на скидку?

Где можно найти правила оформления авиабилета on-line с применением купона на скидку?

Оформление билетов за мили.

Можно ли использовать мили для оплаты такс и сборов при выписке премиального билета?

Мы хотим приобрести билеты за мили программы «Аэрофлот Бонус». Можно ли оставить дату обратного вылета открытой?

Где можно посмотреть сколько требуется миль для оформления премиального авиабилета?

Забронировала билет за  мили другому лицу. Сказали, что нужно оформить заявление на передачу премии. Где взять бланк заявления?

Мы хотим совершить семейный полет в Европу: муж, жена и ребенок 6 лет. Но миль хватает только на два билета. Поскольку детский билет дешевле, могу ли я забронировать два бонусных билета на взрослых и детский билет с оплатой наличными одновременно через сайт?

Если я зарегистрирован в программе «Аэрофлот Бонус», могу ли я оформить на сайте от своего имени премиальный билет на другого человека? И какой  email адрес мне указывать, свой или того человека, который полетит?

При оформлении премиального билета  за мили система запрашивает номер кредитной карты. Как оформить билет за мили программы?

Онлайн-регистрация.

Могу ли я зарегистрироваться на все рейсы, используя Онлайн-регистрацию?

За какое время до отправления моего рейса я должен прибыть в аэропорт, если я зарегистрируюсь через интернет?

Могу ли я зарегистрировать багаж через Интернет? Как я могу сдать багаж? Сколько багажа я могу зарегистрировать? Сколько придется платить за перевес?

Я зарегистрировался, но теперь хочу пересесть на другое место. Как мне это сделать?

Что делать, если мне не удается найти свободное место?

Я зарегистрировался и распечатал посадочный талон, но, выезжая в аэропорт, забыл его дома. Что мне делать?